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FAQ

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Warum solltest Du uns schreiben?
 

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  • Deine App funktioniert nicht richtig

  • Deine Universität / Fachhochschule ist in der App nicht zu finden

  • Du hast Wünsche bezüglich Gutscheinpartnern oder Funktionen in der App

  • Du hast Vorschläge, damit wir die App verbessern können

  • Du möchtest einfach mal Hallo sagen!

Wir melden uns so schnell es geht bei dir! 

FAQ

Hier findest Du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Ich habe meine Uni ausgewählt aber der Timer geht trotzdem nicht an, was kann ich tun?

Da der Timer nur dann funktioniert, wenn er die GPS Location des Handys abfragen kann, kann es sein das Du dich an einem Ort befindest, wo das GPS Signal zu schwach ist. Schreibe uns am besten eine Mail mit deinem Benutzernamen und einem Screenshot deiner Aktuellen Position. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung. 

Ich möchte meine GPS Daten nicht mit euch teilen. Ich hab Angst, dass ihr mich 24/7 verfolgen könnt. Stimmt das? 

Wir fragen nur dann die GPS Daten ab, sobald Du den Timer starten möchtest. Das ist leider notwendig, um sicherzustellen, dass Du dich auch wirklich auf dem Campus der Universität / Hochschule befindest und wir dir dafür die Punkte gutschreiben können. Zu keiner anderen Zeit bekommen wir GPS Daten. 

Wie lange bleiben Gutscheine im Rewardshop? 

Die Gutscheine werden von unseren Partnern mindestens für 1 Monat bereitgestellt. Das Gültigkeitsdatum steht bei allen Gutscheinen in der App mit dabei.  

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